(Voyages) On peut comprendre pourquoi Airbnb ne remplace pas un bon Hôtel



Airbnb connait quelques difficultés, après avoir mis à mal le secteur hôtelier, les clients en reviennent, nous voulions faire un billet pour expliquer pourquoi.
Voici les principales raisons qui expliquent le mécontentement croissant envers Airbnb.

> Une approche beaucoup moins servicielle
Pas d'accueil, pas de room service, pas de SPA, pas de déjeuner, pas de navette.. la liste peut être très longue pour les clients désirant passer un moment paisible.

> Un SAV très faible
Service de réclamation en ligne qui protège autant l’hébergé que l'hébergeur donc en cas de problèmes cela peut être un véritable casse tête, alors que dans l’hôtellerie traditionnelle, un seul mot d'ordre : le client est roi.

> Un coût relativement comparable
Si on ajoute les frais retenu par Airbnb, les frais d'entretiens et les service qu'il faudra potentiellement rajouté le prix n'est plus l'argument phare d'Airbnb.

> Un problème politique
Les clients commencent à comprendre, que si les politiques s'en mêlent c'est qu'il y a un vrai problème de concurrence déloyale envers le secteur traditionnel. Pas de charges, pas d’impôts, Airbnb peut prospérer tranquillement mais cela pose un problème d'équité.

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